nov 2016 8

SMS vs Whatsapp per il business: una comparativa ragionata

 

L’SMS è morto!

Gli SMS? E chi li usa più? Adesso c’è Whatsapp!

 

Queste sono solo alcune delle frasi che si sentono e leggono più spesso in giro riguardo all’SMS e il confronto con il suo diretto discendente sembra essere diventato inevitabile.

Ma, ci siamo chiesti, perché paragonare due realtà che, anche se nate con lo stesso scopo, poi si sono distaccate iniziando ad avere un fine diverso?

In sintesi: l’SMS oggi è uno strumento usato in ambito business, mentre Whatsapp viene usato per le comunicazioni interpersonali. Si tratta quindi di strumenti diversi che difficilmente possono essere paragonati tra loro, perché hanno un ruolo differente:

  • l’SMS è adatto ad un utilizzo B2C

  • Whatsapp è adatto ad un utilizzo C2C

Se ancora non sei convinto allora ti proponiamo una comparativa ragionata SMS vs Whatsapp per il business, clicca tu stesso sulla tabella qui sotto per ingrandirla e verifica dati alla mano.

Comparativa ragionata SMS vs Whatsapp - aggiornata

SMS vs Whatsapp per il business: perché vince l’SMSsms

  • L’SMS è più formale e meno invadente rispetto a Whatsapp, perfettamente in linea quindi con un utilizzo business. Su Whatsapp infatti si condividono la propria foto e il nome e cognome; anche per questo infatti è necessario passare attraverso vari “ostacoli” prima di poter parlare per la prima volta con qualcuno (obbligo di conferma per invio primo messaggio). L’SMS invece arriva e basta e il 98% di questi viene letto entro 5 secondi dalla ricezione.
  • C’è rischio zero che la notifica di ricezione di un SMS vada persa. Infatti la maggior parte delle comunicazioni interpersonali avvengono su Whatsapp e qui le notifiche push di una comunicazione business potrebbero perdersi tra mille1  altre fino a far ignorare il messaggio al destinatario, il tasso di apertura in questo caso scende contro il 90% dell’SMS.
  • Il target cui si può parlare tramite Whatsapp resta comunque più limitato rispetto a quello dell’SMS. Infatti per Whatsapp è necessario installare l’app ed avere una connessione dati attiva. Cosa diversa accade con l’SMS, può essere inviato subito da qualunque tipo di dispositivo.
  • C’è la possibilità di integrare le API lato server, cosa che rende a tutti gli effetti l’SMS un mezzo adatto al business. L’integrazione delle API di Skebby ad esempio può avvenire in pochissimo tempo su qualunque gestionale, CRM, 2programma proprietario, ed è molto semplice e veloce farlo grazie ai nostri esempi di codice; Whatsapp invece non ha reso pubbliche le proprie API e per il momento non è possibile alcun tipo di integrazione.

Ecco conclusa la nostra breve comparazione che, lungi dall’essere un modo per screditare uno strumento indispensabile come Whatsapp, ha il solo fine di ristabilire la reputazione dell’SMS; spesso ingiustamente accusato ma anche utilizzato ogni giorno da tante persone che, forse, abituate alla sua semplicità ed utilità, finiscono per dimenticare che mezzo rivoluzionario sia stato e continui ad essere.


mag 2016 18

Ti aspettiamo allo stand C21 e-Commerce Forum

ecommerce2016

Se desideri approfondire come l’SMS marketing e service può far crescere il tuo business passa a trovarci.

Stand C21

18 e 19 Maggio 2016
e-Commerce Forum Milano
MiCo – Gate 14 – via Gattamelata 5


mag 2016 2

Skebby nuovamente partner di e-Commerce Forum

e-commerce forum

Promosso dal Consorzio Netcomm e giunto alla sua XI° edizione, e-Commerce Forum permette di approfondire le dinamiche dell’intera filiera dello shopping online.

Anche in questa edizione Skebby sarà partner dell’evento.

Saremo a disposizione per rispondere alle vostre domande e per approfondire come l’SMS marketing e service può essere utile, e talvolta indispensabile, per aumentare le vendite e aumentare le conversioni dei negozi online.

18 e 19 Maggio 2016
e-Commerce Forum Milano
MiCo – Gate 14 – via Gattamelata 5

SKEBBY
stand C21

Vi aspettiamo in fiera!


apr 2016 6

Modulo Skebby SMS certificato da PrestaShop

Disponibile gratuitamente, il nuovo modulo Skebby SMS per la piattaforma e-Commerce PrestaShop, grazie al quale è possibile inviare notifiche via SMS e aumentare le vendite attraverso campagne promozionali mirate.

Schermata 2016-04-05 alle 18.03.39

Chi è Prestashop?
Prestashop è la piattaforma che conta più di 250000 commercianti ed è utilizzata in oltre 200 paesi, che permette di aprire il proprio e-Commerce gratuitamente grazie ad un software intuitivo e dinamico, open-source e user-friendly.
La possibilità di personalizzazione degli e-Commerce è infinita, sia dal punto di vista grafico che da quello tecnico, infatti Prestashop mette a disposizione dei propri utenti un ricco marketplace che consente di arricchire il proprio negozio virtuale, senza particolari barriere all’ingresso.

Funzioni
Il modulo Skebby SMS permette ai commercianti che decidono di installarlo sul loro e-Commerce di aumentare le conversioni e offrire servizi migliori e puntuali.
Il commerciante può riceve un SMS alla conferma di ogni ordine e inviare un SMS ai clienti all’avvenuta spedizione della merce. Inoltre, potrà incrementare le vendite con campagne promozionali via SMS attraverso una comoda interfaccia web messenger di Skebby.

  • Invio notifica via SMS al negoziante PrestaShop alla creazione di un ordine.
  • Notifica via SMS al cliente all’avvenuta spedizione della merce.
  • Invio di campagne SMS massive e a gruppi dedicati per promozioni e offerte.

Come installare il modulo Skebby SMS?

  • creare un account su Skebby,
  • installare il modulo Skebby SMS per Prestashop
  • seguire le normali istruzioni di configurazione all’interno del modulo

Riceverai subito 100 sms gratis per testare il modulo.

Guarda il video e scopri come configurare il modulo:


lug 2013 20

Skebby è sponsor di Hackitaly 2013

Skebby è sponsor di @hackitaly che inizia ora http://www.hackitaly.org/ #HackItaly. Solo per sviluppatori di frontiera!

I migliori sviluppatori del Paese Italia in 48h di puro hacking avranno la possibilità di creare qualunque applicazione con le nostre API al gateway SMS. Pensa a cosa può uscirne fuori!


lug 2013 9

Skebby in copertina su Linea EDP!

Skebby è stata scelta come storia di copertina da Linea EDP, rivista che racconta il mondo dell’ICT in Italia.

Davide e Luigi sulla copertina di Linea EDP

La nascita della via Internet dal telefonino, l’incontro del giovane Davide Marrone con Luigi Orsi Carbone, lo sviluppo di innovative soluzioni per l’SMS messaging B2B, l’apertura verso il mercato estero son tutti fattori che hanno contribuito alla storia del successo di Skebby!

Scopri di più su come da una semplice idea è nato un business con oltre 14.500 aziende clienti che utilizzano l’SMS come canale di contatto diretto, immediato ed economico.

Leggi l’intervista a Skebby su Linea EDP!


SMS aziende | SMS multipli | SMS advertising | donazioni SMS onlus | rivenditori SMS