5 passi per ridurre in modo efficace le chiamate in entrata
Dopo un anno tanto difficile per molte aziende, la fidelizzazione dei clienti resta un elemento fondamentale della propria strategia. Fornire un’ottima assistenza è un elemento essenziale per mantenere i clienti leali e fedeli. Infatti, non solo un cliente totalmente soddisfatto contribuisce al fatturato di un’azienda 14 volte in più rispetto a uno solo parzialmente soddisfatto,Maggiori informazioni